Para agilizar las solicitudes de soporte y brindarle un mejor servicio, utilizamos un sistema de tickets de soporte y debe tener en cuenta lo siguiente:

1- A cada solicitud de soporte se le asigna un número de ticket único que puede usar para seguir el progreso y las respuestas en línea. 

2- Para su referencia, proporcionamos archivos completos e historial de todas sus solicitudes de soporte. 

3- Se requiere una dirección de correo electrónico válida para enviar un ticket.

Aqui puede ver un manual para usarios aquí.

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